В связи с тем, что Закон «О защите прав потребителей»
не распространяется на взаимоотношения юридических лиц, возврат товара надлежащего качества от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей остается на наше усмотрение, если иное не предусмотрено договором поставки.

Возврат качественного товара от физических лиц, ведущих коммерческую
деятельность — не предусмотрен.
Если договором поставки предусмотрен возврат, то возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если у него нет следов использования, товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, комплектация, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, транспортировочные приспособления (прокладки, заглушки, поддоны и т. п.), фирменные наклейки и бирки, а также
есть документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. При отказе от товара, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. Расходы по доставке возвращаемого товара несете Вы.
При обнаружении товара ненадлежащего качества Вы вправе вернуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Срок предъявления претензий по качеству товара составляет 14 дней с момента его получения, если иной срок не установлен договором.
В случае спора о причинах возникновения недостатка товара, для принятия окончательного решения, компания вправе провести проверку качества товара (экспертизу).
Для осуществления возврата необходимо направить письменное заявление с указанием причины возврата и предпочтительного способа урегулирования ситуации. К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих факт покупки.
При возврате товара, его стоимость возвращается на
расчетный счет, с которого он был оплачен, не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления о возврате денежных средств. При возврате денежных средств, возвращается фактически полученная сумма, без учёта возможных комиссий и других сборов платёжных систем или банков, которыми Вы воспользовались для оплаты товара.
Мы стремимся к взаимовыгодному сотрудничеству и поэтому готовы рассматривать все Ваши обращения в индивидуальном порядке для достижения справедливого решения.